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よくある質問

よくある質問
 
不用品回収・サービスに関する質問をまとめました。

その他に聞きたいことがあれば、フリーダイヤル 0120-74-7153(年中無休 9:00~20:00)、お問い合わせフォーム(24時間OK)へ、お気軽にご相談ください。

1.お見積り・料金について
2.申し込みについて
3.回収できる不用品について
4.サービス内容について
 

1.お見積り・料金について

無料で見積りに来てもらえますか?
はい。お見積りは無料なのでお気軽にご相談ください。
今すぐに見積りをしてほしいです。
はい。当日・即日のご依頼にも対応いたします。今すぐお見積りがほしい場合は、答えられる範囲なら電話でお答えします。
見積り後に断っても大丈夫ですか?
はい。予算や条件が合わない場合はお断りいただいてもかまいません。
見積りに来てもらった時に、その場で回収してもらえますか?
はい。お見積りに納得いただければ、その場で回収させていただきます。
作業後に料金の大きな変化はありますか?
すべて作業前に明確に料金を提示いたします。もし追加の不用品があった場合には、そのときに再度お見積りいたします。
支払いはどうすればよいですか?
作業ご確認後に現金にてお支払いいただきます。企業様のお振込払いなど別途ご相談ください。
カード払いはできますか?
申し訳ございません。現在、対応しておりません。
リピーター割引はありますか?
はい。以前にご利用いただいたお客様はお値引きいたしますので、お気軽にお申し付けください。

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2.申し込みについて

どうやって申し込めばいいですか?
まずはフリーダイヤル 0120-74-7153(年中無休 9:00~20:00)までお気軽にお電話ください。不用品や日時の詳細をお伝えいただいた後に対応させていただきます。
申しこんだら、いつ来てくれますか?
お客様のご希望の日時におうかがいします。早ければ当日おうかがいすることも可能です。
受付時間はいつまでですか?
電話受付は9:00~20:00です。見積り・作業は、夜間や早朝も対応いたしますので、早めにご相談ください。
土日や祝日も対応してくれますか?
はい。愛知・岐阜の片付け屋は365日・年中無休で営業しております。早めに申しこんでいただくと、ご予約という形でスムーズに対応できます。

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3.回収できる不用品について

1品しかないのですが、回収してもらえますか?
はい。1品でも喜んでおうかがいいたします。
大量の不用品も、まとめて回収してもらえますか?
はい。どんなに多くても片付いてなくても対応いたしますので、ご安心ください。お電話で詳細を伝えていただけると幸いです。
重たくて動かせない家具などでも回収してもらえますか?
はい。プロのスタッフが搬出・回収いたしますのでご安心ください。状況によっては、つり下げ・解体をして対応させていただきます。
要らない物ならどんな物でも回収してもらえますか?
基本的にどんな物でも回収いたします。ただし以下の物は回収できないので、ご確認くださいませ。

●銃・弾薬・刀などの武器
●薬品・注射器などの医療品
●生き物・人体・血液・細胞
●盗品・著作権に関わる物
●その他、法律に触れる物

※生ゴミ・液体・ペンキなどは、別途ご相談ください。

作業当日に不用品が増えても大丈夫ですか?
はい。当日おうかがいするスタッフにお申しつけください。もし大量に増える場合は、事前にご連絡いただけるとスムーズな対応が可能です。
不用品が多すぎて袋詰めや分別してないのですが、大丈夫ですか?
はい。面倒な作業はすべて行ないますので、安心してお任せください。
不用品に書いてある個人情報はどうすればよいですか?
書類については、専門業者にて溶解処理を行ないますのでご安心ください。パソコンのハードディスクのデータは、情報消去か粉砕処理を行ないます。
不用品の買い取りはできますか?
はい。製造から5年以内の家電製品、パソコン、事務、厨房機器、家具、ブランド品、楽器、車両などは買い取り査定を行ないます。お気軽にお申しつけください。

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4.サービスについて

引越し、片付け、買い取りをまとめてお願できますか?
はい。引越しのお手伝い、部屋の片付け、不用品回収、買い取り、部屋の掃除、すべて迅速・丁寧に行ないます。お見積りの際にお気軽にご相談ください。
作業当日は立ち会ったほうがいいですか?
作業の確認のため、作業前・作業後の立ち会いをお願いしています。もし遠方や事情があって無理な場合は、お気軽にご相談ください。
ご近所さんにご迷惑がかからないようにしてくれますか?
はい。作業場所の状況を考えて最大限の配慮を行ないます。またスタッフが目立たないように、社名なしの車・服でおうかがいすることもできます。
家財や部屋に傷が付いたらどうなりますか?
もちろん細心の注意を払って作業させていただきます。希望があれば養生して作業を行ないます。

また万が一の場合に備えて、家財やお部屋を保証する保険に加入していますのでご安心ください。

不用品を回収した後に部屋の掃除もしてもらえますか?
簡単な掃き掃除はその場で行なわせていただきます。家全体の拭き掃除、キッチン・トイレ・お風呂などのハウスクリーニングも行ないますので、お気軽にお申しつけください。
部屋の臭いや汚れがすごいのですが、お願いできますか?
すべてお任せください。年間2000件の一軒家・マンション・アパート・店舗・事務所などのお片付け実績があります。どのような状況の片付け作業も対応いたします。

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